È disponibile la rete Wi-Fi?
Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile in tutte le camere e negli appartamenti.
È presente un ascensore?
No, la struttura si trova in un antico palazzo veneziano e non dispone di ascensore.
Gli animali domestici sono ammessi?
No, gli animali domestici non sono ammessi.
È disponibile il servizio di colazione?
No, Fenice Studios non offre il servizio di colazione. In ogni sistemazione è presente una macchina da caffè e nelle immediate vicinanze si trovano numerosi bar e caffetterie.
Qual è il periodo di apertura della struttura?
Fenice Studios è aperto tutto l’anno.
Qual è l’orario di check-in?
Il check-in è disponibile a partire dalle 14:30 Dopo tale orario è possibile effettuare il self check-in tramite codice di accesso inviato via email prima dell’arrivo.
Qual è l’orario di check-out?
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.
Posso arrivare prima dell’orario di check-in?
Sì, previa comunicazione anticipata, è possibile lasciare i bagagli in deposito gratuitamente fino all’orario del check-in.
Come posso accedere alla struttura?
Riceverai via email un codice di accesso valido per l’ingresso al palazzo e alla tua sistemazione. Il codice è attivo dalle 14:30 del giorno di arrivo alle 10:00 del giorno di partenza.
C’è una reception a Residence La Fenice?
Fenice Studios non dispone di servizio reception. Il nostro personale vi accoglierà all'orario concordato per il check-in, se negli orari standard a partire dalle 14:30. Se il nostro staff non potrà essere presente al momento del check-in, potete accedere alla vostra sistemazione utilizzando il codice di accesso che vi viene fornito via email o smartphone qualche giorno prima del vostro arrivo. Il nostro staff vi raggiungerà per darvi il benvenuto e per fare il check-in non appena disponibile. Durante il vostro soggiorno, se lo staff non è presente in struttura, potete contattarlo telefonicamente al numero +39 041 458 3769. Sarà sempre disponibile per assistervi telefonicamente dalle 8:00 alle 23:00.
Come posso accedere alla struttura? Troverò qualcuno ad accogliermi?
Un paio di giorni prima del tuo arrivo riceverai un’email con il codice di apertura dell’ingresso principale del palazzo e del tuo appartamento/camera da digitare sul tastierino a lato della porta. Il codice sarà attivo dalle 14.30 della data di check-in alle 10.00 della data di check-out. Durante il tuo soggiorno potrai quindi accedere liberamente alla struttura anche al di fuori degli orari di servizio del nostro staff. Ti chiediamo in ogni caso di comunicarci l'orario previsto di arrivo in modo che il nostro staff possa essere presente ed accoglierti al momento del tuo arrivo, negli orari standard di check-in.
Posso lasciare i bagagli dopo il check-out?
Sì, è disponibile deposito bagagli gratuito dopo il check-out, con ritiro entro gli orari comunicati.
Dove posso parcheggiare l’auto?
I parcheggi più comodi sono al Tronchetto o in Piazzale Roma. Per informazioni, visita il sito www.veniceparking.it.
Avete un servizio navetta che dall'aeroporto/stazione mi porti alla vostra struttura?
Non abbiamo un servizio di navetta privata.
Puoi raggiungerci con il servizio pubblico di trasporto o con taxi privato. Per maggiori informazioni, vedi la nostra pagina “Come raggiungerci”.
Quali dotazioni sono presenti?
Camere
Le camere sono dotate di aria condizionata e riscaldamento, connessione Wi-Fi, cassaforte, TV da 40", macchinetta del caffè con biscotti, minibar, asciugacapelli, ciabatte, set di cortesia, armadio, lenzuola e biancheria da bagno. Su richiesta sono disponibili ferro e asse da stiro e culla per bambini.
Appartamenti
Gli appartamenti dispongono di aria condizionata e riscaldamento, connessione Wi-Fi, cassaforte, TV da 40" e cucina attrezzata con microonde, frigorifero e bollitore. Sono inoltre dotati di asciugacapelli, ciabatte, set di cortesia, armadio, lenzuola e biancheria da bagno. Su richiesta sono disponibili ferro e asse da stiro e culla per bambini.
I bagni sono dotati di vasca?
No, tutti i bagni sono dotati esclusivamente di doccia.
C'è la lavatrice negli appartamenti?
No, i nostri appartamenti non sono dotati di lavatrice.
Ci sono culle e lettini per bambini?
Sì, sono disponibili gratuitamente e su richiesta culle per bambini fino a 3 anni.
Ogni quanto vengono effettuate le pulizie?
Il riassetto delle camere e appartamenti è giornaliero. La pulizia degli appartamenti e camere viene eseguita al check-in e al check-out.
Le sistemazioni sono accessibili a ospiti con disabilità?
No, la struttura non è attrezzata per ospiti con disabilità, anche a causa dell’assenza di ascensore.
È consentito fumare?
No, non è consentito fumare all’interno delle camere e degli appartamenti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, bancomat, contanti e bonifico bancario anticipato.
Qual è la politica di cancellazione?
La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo, salvo condizioni diverse legate alla tariffa selezionata.
Perché viene richiesta la carta di credito?
La carta di credito è richiesta a garanzia della prenotazione tramite pre-autorizzazione, senza addebito immediato.
Cosa succede se cancello la mia prenotazione oltre i termini consentiti?
In questo caso, sarà addebitato l'intero importo del soggiorno.
Qual è l’importo della tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno è da saldare in loco o tramite link di pagamento.
Dove dormire vicino al Teatro La Fenice a Venezia?
Fenice Studios si trova di fronte al Teatro La Fenice, in posizione centrale.
Qual è un alloggio a Venezia con terrazza privata?
Fenice Studios offre un appartamento con due camere e terrazza panoramica privata sul tetto
Qual è un alloggio a Venezia per chi cerca autonomia?
Fenice Studios è ideale per chi cerca privacy, autonomia e posizione centrale. Per qualsiasi altra domanda a cui non hai trovato risposta in questa pagina contattaci. Saremo lieti di assisterti.
